La planification opérationnelle est une terminologie courante dans notre secteur, mais qu'est-ce que cela signifie exactement ? Et surtout, comment la mettre en œuvre correctement dans votre organisation ? La planification opérationnelle fait partie de votre plan stratégique. Au quotidien, votre plan opérationnel vous aidera à réaliser votre plan stratégique grâce à des objectifs à court terme qui soutiennent les objectifs stratégiques plus vastes. Un plan opérationnel clair et simple présente de grands avantages pour votre entreprise. Lorsque vous êtes submergé par les défis quotidiens et les questions opérationnelles, vous risquez de perdre de vue la situation dans son ensemble. Votre plan opérationnel vous aidera à garder vos objectifs clairs et à ne jamais oublier ce à quoi vous travaillez avec votre équipe. Il vous aidera à déterminer les priorités et à rester proche de votre stratégie. Mais il y a quelques principes que vous devez garder à l'esprit lors de l'élaboration de votre plan opérationnel :
Principe 1 : N'oubliez pas votre plan stratégique ! La planification opérationnelle et la planification stratégique vont de pair. Il est important que vous définissiez un plan stratégique avec une vision, une direction et des objectifs clairs pour votre organisation. Laissez votre direction générale fixer des objectifs bien définis pour votre organisation. Quels sont les objectifs à atteindre, quels sont les indicateurs de performance clés (KPI) importants, comment allez-vous atteindre ces objectifs... ? Ces questions doivent être prises en compte dans votre stratégie. Communiquez ensuite ces objectifs à tous les responsables de département, afin qu'ils puissent travailler à l'optimisation du même objectif.
Principe 2 : Considérer le plan opérationnel comme un élément de la culture d'entreprise La plupart des organisations considèrent leur plan opérationnel comme un simple outil financier. Ce n'est pas la bonne méthode ! Considérez votre plan opérationnel comme un outil de gestion stratégique dans lequel votre direction peut fixer des objectifs réalistes. Laissez les chefs de service élaborer leurs propres plans et lier les primes d'encouragement à leurs performances (approche ascendante) afin d'atteindre les objectifs prédéfinis par la direction générale (approche descendante). De cette manière, tous les départements participeront au processus et comprendront clairement les objectifs communs. Cela renforcera la responsabilité et l'efficacité de l'échange d'informations, mais aussi l'implication et l'engagement de vos employés.
Principe n° 3 : s'attacher à la planification basée sur le conducteur En tant que direction, vous pouvez définir des lignes directrices pour votre plan stratégique, mais il est important que l'ensemble de votre organisation soit au courant de ces lignes directrices. La planification basée sur les moteurs est un exercice de gestion dans lequel votre direction énumère toutes sortes d'hypothèses perçues pour atteindre les objectifs prédéfinis. Les moteurs, c'est-à-dire vos employés, sont les piliers sur lesquels les hypothèses sont déterminées. Élaborez un modèle de planification qui couvre tous les moteurs de votre organisation.
Principe 4 : Utilisez votre temps à bon escient Le temps, c'est de l'argent, est une expression bien connue qui s'applique également dans ce contexte. Votre planification opérationnelle doit s'inscrire dans un calendrier précis afin de garantir sa pertinence. Pour les grandes organisations, l'élaboration d'un plan opérationnel pour chaque département est une tâche qui prend beaucoup de temps. Il est recommandé de créer un plan opérationnel pour les départements dont votre organisation bénéficie . En d'autres termes, les départements qui ont un impact significatif sur les recettes, les coûts ou les bénéfices. Cela permettra à votre organisation d'obtenir efficacement les bons résultats.
Principe 5 : Restez à jour avec toutes vos données Un plan n'est efficace que s'il est capable de s 'adapter au changement. Il est donc recommandé de se tenir au courant des derniers changements internes et externes de votre environnement au moyen de prévisions glissantes. Vérifiez régulièrement vos prévisions glissantes en même temps que votre planification annuelle afin de vous assurer que votre plan reflète les scénarios les plus récents. Organisez vos données et vos analyses de manière centralisée sur une plateforme unique. Ainsi, vous ne perdrez pas de temps à rechercher les informations les plus récentes. Conclusion L'objectif de la planification opérationnelle est de fournir à chaque personne de votre organisation, des directeurs aux managers en passant par les employés, une description claire de leurs tâches et de leurs responsabilités afin d'atteindre les objectifs à long terme fixés dans le plan stratégique. Ces principes vous aideront à définir les objectifs de votre plan opérationnel. Vous avez des questions ou besoin de plus d'informations ? Aexis est un expert en Corporate Performance Planning et peut aider votre organisation à élaborer un plan opérationnel. Notre expert Christian Pauwels se fera un plaisir de vous aider ! Contactez Christian pour plus d'informations.
